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농협 공인인증서의 유효기간이 만료되어 갱신이나 재발급이 필요한 상황에 직면하신 분들이 많습니다. 온라인 금융거래의 필수 도구인 공인인증서를 정확한 절차를 통해 안전하게 갱신하거나 재발급받는 방법을 상세히 안내해드리겠습니다.
농협 공인인증서(공동인증서)란
농협 공인인증서는 정식 명칭이 공동인증서로 변경되었으며, 온라인 금융거래 시 본인인증을 위해 사용되는 전자인증서입니다. 농협 인터넷뱅킹 및 모바일뱅킹을 이용할 때 안전한 거래를 보장하는 중요한 보안 도구로, 매년 정기적인 갱신이 필요합니다.
인증서는 다음과 같은 특징을 가집니다:
- 유효기간: 발급일로부터 1년
- 갱신 가능 기간: 유효기간 만료일 30일 전부터 만료일까지
- 자동 폐기: 갱신 후 기존 인증서는 자동으로 폐기됨
농협 공인인증서 갱신 방법
PC에서 갱신하기
농협 인터넷뱅킹을 통한 PC 갱신 절차는 다음과 같습니다:
- 농협 인터넷뱅킹 접속
- 농협 인터넷뱅킹 공식 홈페이지에 접속
- 좌측 상단의 인증센터 클릭
- 갱신 진행
- 공동인증서 갱신 메뉴 선택
- 안내사항 확인 후 확인 클릭
- PC에 저장된 인증서 선택 및 비밀번호 입력
- 보안 인증
- 보안매체(보안카드 또는 OTP) 입력
- 고객 정보 확인 후 확인 클릭
- 완료
- 저장매체 선택 및 새로운 인증서 비밀번호 설정
- 확인 클릭하여 갱신 완료
스마트폰에서 갱신하기
NH스마트뱅킹 앱을 통한 모바일 갱신 방법입니다:
- NH스마트뱅킹 앱 실행
- 앱 실행 후 로그인하지 않고 취소 클릭
- 우측 하단 인증/보안 → 공동인증서 갱신 선택
- 갱신 절차
- 안내사항 확인 후 확인 클릭
- 스마트폰에 저장된 인증서 선택 및 비밀번호 입력
- 아이디와 성명 확인
- 인증 및 완료
- 보안매체 번호 자동 입력 확인
- 새로운 인증서 비밀번호 입력 후 확인
- 갱신 완료 문자 메시지 수신
농협 공인인증서 재발급 절차
갱신 기간을 놓쳐 인증서가 만료된 경우 재발급이 필요합니다.
재발급 필요 서류
- 신분증
- 본인 입출금 계좌번호
- 계좌 비밀번호
- 보안매체(보안카드 또는 OTP)
재발급 방법
- 농협 인증센터 접속
- 농협 공식 홈페이지의 인증센터 방문
- 공동인증서 발급/재발급 메뉴 선택
- 신규 발급 절차
- 필요 서류 준비 후 발급 신청
- 본인 인증 및 정보 확인
- 새로운 인증서 발급 및 저장매체 선택
재발급 시 주의사항
- 인증서를 발급받지 않은 가입자: 등록신청일로부터 7일 이내 요청 시 가능
- 인증서를 발급받은 가입자: 발급일로부터 7일 이내 요청 시 가능
- 만료된 인증서는 복구가 불가능하므로 새로 발급받아야 함
고객센터 문의처
농협 공인인증서 관련 문의는 다음 연락처로 가능합니다:
- 농협은행: 1661-3000, 1522-3000
- 농·축협: 1661-2100, 1522-2100
- AI콜봇상담: 1644-0000
- 해외전용: 82-2-3704-1004
- 어르신전용: 1433-17
농협 공인인증서 갱신과 재발급은 온라인 금융거래의 안전을 위해 반드시 필요한 절차입니다. 유효기간 만료 전 미리 갱신하여 불편함을 방지하고, 만료 시에는 신속한 재발급을 통해 금융서비스를 지속적으로 이용하시기 바랍니다.
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